O Centro Integrado de Comunicações do Comando Regional de Operações de Socorro (CROS) recebeu um alerta, pelas 15:58, para 1 turista de nacionalidade luxemburguesa, na Vereda do Pesqueiro, na Ponta do Pargo.
Imediatamente foram ativados 8 operacionais dos Bombeiros Voluntários da Calheta que fizeram a primeira abordagem à vítima, informando que a mesma se encontrava com incapacidade de locomoção, solicitando o meio aéreo para o local, que se deslocou à zona com os recuperadores-salvadores e o operador de guincho para recuperação da aludida cidadã.
Na chegada ao Serviço Regional de Proteção Civil, IP-RAM a mesma foi assistida pela equipa EMIR e pelos Bombeiros Voluntários Madeirenses, que a transportaram até ao Hospital Dr. Nélio Mendonça.