Com o objetivo de dotar o Serviço Regional de Proteção Civil, IP-RAM, de um Sistema de Triagem e Aconselhamento Telefónico – STAT, no âmbito da emergência pré – hospitalar, o SRPC procedeu ao recrutamento de enfermeiros para reforçar o Centro Integrado de Comunicações (CIC), garantindo deste modo a triagem e consequente priorização das ocorrências provenientes do 112.
Para isso, e ao abrigo de uma candidatura aprovada ao Programa Operacional da Região Autónoma da Madeira, MADEIRA 14-20, o Serviço promoveu um curso de Formação Inicial de Operadores de Telecomunicações + Sistema de Triagem e Aconselhamento Telefónico, com vista a dotar os colaboradores com conhecimentos e competências essenciais para assegurar o atendimento de chamadas de socorro.
Associado às competências dos colaboradores do CIC, esta formação permitiu aos profissionais adquirir conhecimentos para um atendimento diferenciado por parte dos técnicos de saúde, quer seja em situações de emergência permitindo uma maior assertividade no acionamento dos meios operacionais, dispositivo de resposta operacional e consequente gestão dos recursos no sistema pré-hospitalar, quer seja no aconselhamento técnico quando as situações assim o justifiquem.
Os madeirenses podem assim, a partir de 04 de fevereiro de 2019, contar com um atendimento diferenciado e centralizado numa única entidade, garantindo cuidados em tempo útil, e que se reflitam em tempos de resposta adequados às prioridades identificadas.
