A fim de dotar os colaboradores do Centro Integrado de Comunicações com competências ao nível da comunicação, desenvolvimento e gestão individual das emoções e consequências do trabalho emocional exigido, e da promoção de estratégias de resiliência à exaustão emocional, bem como com competências técnico-operacionais no âmbito da receção da chamada do socorro, despacho de meios e a gestão das telecomunicações de emergência do CROS, de 07 a 10 de maio de 2019, o Serviço Regional de Proteção Civil, IP-RAM, através do Centro de Formação de Proteção Civil e Bombeiros, promoveu um curso de Formação Inicial para Operadores de Telecomunicações do CIC.