O Serviço de Emergência Médica Regional - SEMER recebeu a certificação nacional atribuída pela Direção Geral da Saúde, com classificação de Bom. O SEMER tem como missão operacionalizar as atividades de emergência médica na Região Autónoma da Madeira (RAM), nomeadamente, no que diz respeito ao sistema de socorro pré-hospitalar, seguindo o plano estratégico definido pelo Serviço Regional de Proteção Civil, IP-RAM.
No SEMER integra a Equipa Medicalizada de Intervenção Rápida (EMIR) e a Equipa do Sistema de Triagem e Aconselhamento Telefónico do Centro Integrado de Comunicações (STAT-CIC), sendo que estes profissionais orientam o seu desempenho com base na competência técnico-científica, no compromisso com a melhoria contínua, na transparência, responsabilidade, integridade, honestidade, verdade, diálogo, justiça, lealdade e respeito pela diversidade e direitos humanos a todos os níveis.
O SEMER visa uma progressiva melhoria do serviço prestado, expresso na cobertura do maior número possível de eventos e numa atuação o mais precoce e eficiente possível, de forma a permitir resgatar o maior número de vítimas para a vida ativa.
Neste sentido, a Coordenação do SEMER solicitou ao Conselho Diretivo do SRPC, IP-RAM a adoção do Modelo de Acreditação para a Qualidade da ACSA.
Realizado o processo de certificação em conformidade com o manual supracitado, o Comité de Certificação do Departamento da Qualidade da Direção Geral de Saúde, concedeu a certificação ao SEMER, reconhecendo, desta forma, que os cuidados de saúde prestados na RAM, em ambiente pré-hospitalar, estão de acordo com os padrões de qualidade nacionais e internacionais, aplicáveis às diversas tipologias de unidades de Urgência/Emergência, em consonância com a estratégia Nacional para os Cuidados de Saúde.
O nível BOM agora conquistado, representa a atribuição inicial conferida a qualquer organização que conclui de forma exemplar a primeira etapa deste longo processo.
O nosso objetivo passa por consolidar e alavancar a nossa atuação, no sentido de, progressivamente, ir cumprindo com todos os requisitos necessários para garantir a obtenção do desejado nível de EXCELÊNCIA.
Estamos convictos que, este é o caminho a seguir, pois desta forma, estaremos a proporcionar à nossa população, os mais elevados padrões de cuidados de saúde, motivo de orgulho para todos nós.
